Was ist Share of Voice in KI-Antworten?
Share of Voice in KI-Antworten ist der Anteil, den eine Marke an allen Markennennungen innerhalb einer Fragenmenge hat. Anders als die Citation Rate vergleicht die Kennzahl nicht mit den Antworten, sondern mit den Wettbewerbern, die in denselben Antworten auftauchen.
Der Begriff kommt aus der Werbeplanung, wo er den Anteil am gesamten Werbedruck einer Branche beschreibt. Übertragen auf KI-Suche zählt man, wie oft jede Marke in den Antworten auf eine Kategorie genannt wird, und setzt die eigene Zahl ins Verhältnis zur Summe. Nennt eine Engine in zehn Antworten insgesamt vierzig Markennamen und davon acht Mal die eigene, liegt der Anteil bei einem Fünftel.
Die Kennzahl hat eine eingebaute Schwäche: Sie hängt vollständig davon ab, welche Marken als Wettbewerber mitgezählt werden und welche Fragen gestellt wurden. Eine enge Fragenliste, die zur eigenen Positionierung passt, erzeugt einen hohen Anteil, ohne dass sich an der Wahrnehmung im Markt etwas geändert hätte. Sie ist deshalb nur innerhalb derselben, unveränderten Fragenmenge über Zeit vergleichbar.
Ausserdem misst Share of Voice Nennungen, nicht Empfehlungen. Eine Marke, die als abschreckendes Beispiel erwähnt wird, zählt genauso wie eine, die ausdrücklich empfohlen wird.
Was das für deine Website heisst
Sinnvoll wird die Zahl, wenn die Fragenliste feststeht, die Wettbewerber vorher benannt sind und die Tonalität getrennt betrachtet wird. Wer nur wissen will, wer in einer Kategorie überhaupt genannt wird, bekommt mit einer Liste der genannten Marken je Frage oft mehr als mit einem Prozentwert, weil die Liste zeigt, wer statt einem selbst auftaucht.
Verwandte Begriffe
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Quellen
Dieser Eintrag enthält keine Zahlen und stützt sich auf allgemein dokumentierte Begriffe.
Begriffe helfen beim Verstehen. Ob KI-Crawler deine Seite erreichen, zeigt die Messung.
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